Ledger ハードウェアウォレットのBCHアカウントにアクセス障害

時事できごと

Ledgerハードウェアにシステム障害発生

 

ライターの結城です。
Ledger Nano Sなどの製品で有名な Ledger 社の Ledger ウォレットにシステム障害が発生しています。
Bitcoin Cashのアカウントにアクセスできなくなるなどの問題が報告されており、Ledger社も問題を認識して解決に取り組んでいます。 (更新情報:この問題は解決されました


Ledger社のCTOがコメント

ビットコインキャッシュ(Bitcoin Cash :BCH)の利用者が、Ledger 製のハードウェアウォレット、Ledger Nano Sなどにアクセスできない、またはアクセスしにくい障害が発生しています。 同社の最高技術責任者(CTO)のNicolas Bacca氏は、Redditのフォーラム /r/ledgerwallet/ にて、原因究明中であるとコメントしました。

Reddit のフォーラムで、ユーザーが24時間以上BCHアカウントにアクセスできないとコメントしました。この状況は4月10日午前(日本時間)も継続中です。 現在、Redditには多くのBCHユーザーが、自分のコインが見えない、あるいは転送できない、とコメントしています。

Ledger社はその問題について、いくつか Reddit にコメントを出しています。
「新しいバージョンのBitcoin-ABC (Bitcoin Cash のノード) において、我々のパーザー(構文解析プログラム)との互換性が正常に動作していない。 その結果、Ledger ウォレット上でのバランス(残高の整合性)が合っていない。我々の技術チームは現在この問題を解決するために行動している」

“The new version of Bitcoin-ABC (Bitcoin Cash node) breaks compatibility with our parser — As a result balances shown on the Ledger Wallet are incorrect — Our engineering team is currently working on a fix.”


解決には「数日を要する可能性」

多くのBCHユーザーは、Ledger社の開発チームが、この問題をいつまでに解決できるのかと気をもんでいます。LedgerのBacca CTOは Redditへの投稿で 「修正には数日を要するかもしれない」とコメントしました。

またBacca氏は「チームはまだ調査中だ。私はこの問題に直接かかわっていない。しかしもし、個々のデータが我々のパーザー(parser)に入力されていたならば、すべてのチェーンをリパーズしなければならない。それには数日を要する」


CEO「全社を挙げて取り組んでいる」 

Ledger Wallet の CEOである Eric Larchevêque 氏も、このBCH アカウントの問題についてコメントしました。

「昨日この問題に気付いて以来、当社の全てのインフラ関係エンジニアがこの問題を解決するために行動している。この問題は複雑であり、我々は本気で問題に取り組んでいる。 Bacca CTOは、インフラの責任者ではないため、この専門的な問題に直接かかわっていないが、一方で他の責任者が指揮を執っている。」
Larchevêque CEOは、Bacca CTOのコメントの後に、このように説明しました。

“All of our infrastructure engineering team is working on fixing the outage since we have been aware a day ago — The issue is complex and we are taking this very seriously — Our CTO is not in charge of the infrastructure and is therefore not following this specific question closely — Others are,”


Twitterにもリアルタイム情報

この問題に関する作業の進捗や報告は、同社のツイッターアカウントからも確認できます。
https://twitter.com/LedgerHQ/status/983803775847665664

同問題に関する公式ツイッターのコメント

Following an outage, we’re working on bringing back our BCH infrastructure. You can get real time update of the operation at http://status.ledger.fr/pages/incident/


システム障害について、我々はBCHのインフラを元どおりにすることに取り組んでいる。この作業についてのリアルタイム情報はここに掲載されています。
http://status.ledger.fr/pages/incident/


 

本記事には続報があります
本記事の問題は解決されました、Ledger社はソフトウェアのアップデートを呼びかけています

 

参考リンク

Ledger Wallet Users Unable to Access BCH Accounts for Over 24 Hours

Ledger Wallet Users Reportedly Unable To Access Bitcoin Cash Funds